WYSYŁKA I PŁATNOŚCI

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i bez przykrych niespodzianek. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące metod dostawy, czasów realizacji, kosztów oraz obsługiwanych płatności.

1. Czas Realizacji Zamówienia i Dostawy

• Czas przygotowania (realizacji): Zamówienia kompletujemy i pakujemy w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
• Czas dostawy: Przesyłka kurierska na terenie Polski dociera zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin (dni robocze) od momentu przekazania paczki przewoźnikowi.
• Łączny czas, po którym produkt będzie u Ciebie, to przeważnie 2–3 dni robocze.

2. Strefy Wysyłki i Opcje Dostawy (Lokalne i Międzynarodowe)

Wysyłamy nasze produkty na terenie całej Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.

• Dostawa na terenie Polski (Lokalna):
  • Paczkomaty InPost – szybka i wygodna dostawa do wybranego punktu 24/7.
  • Kurier InPost / DPD / DHL – dostawa prosto pod Twoje drzwi.
• Wysyłka Międzynarodowa (Unia Europejska):
  • Obsługujemy wysyłkę do krajów UE (m.in. Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria itp.) za pośrednictwem międzynarodowych firm kurierskich.

3. Koszty Wysyłki

Koszty dostawy zależą od wybranej metody oraz wagi i gabarytów przesyłki:

💡 Darmowa Dostawa: Dla wszystkich zamówień na terenie Polski o wartości powyżej [np. 300 zł] dostawa jest GRATIS!

4. Metody i Opcje Płatności (FAQ)

Oferujemy szybkie i w pełni bezpieczne metody płatności obsługiwane przez sprawdzone bramki płatnicze:

• Szybki przelew online & BLIK (Przelewy24 / PayU / AutoPay) – natychmiastowe zaksięgowanie wpłaty.
• Karty płatnicze / kredytowe (Visa, Mastercard).
• Płatność przy odbiorze (Pobranie) – płacisz kurierowi przy odbiorze paczki.
• Tradycyjny przelew bankowy – dane do przelewu otrzymasz w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.

Wymagania i instrukcje:

Przy wyborze tradycyjnego przelewu w tytule wpisz wyłącznie numer swojego zamówienia. Na wpłatę czekamy do 5 dni roboczych – po tym czasie nieopłacone zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

5. Zwroty, Wymiany, Uszkodzenia i Zagubione Paczki

🔄 Zwroty i Wymiany (Prawo do odstąpienia od umowy)

• Masz prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
• Odsyłany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być bezpiecznie zapakowany.
• Pieniądze zwracamy tą samą metodą, jaką dokonano płatności, w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu.

📦 Paczka uszkodzona w transporcie

• Każda nasza przesyłka jest solidnie zabezpieczona.
• Prosimy o sprawdzenie stanu paczki przy odbiorze. Jeśli karton jest uszkodzony, zgnieciony lub rozerwany:
  1. Spisz z kurierem Protokół Szkody (lub zgłoś szkodę w ekranie Paczkomatu).
  2. Zrób zdjęcia uszkodzenia i skontaktuj się z nami niezwłocznie.
  3. Natychmiast wyślemy do Ciebie nowy towar lub zwrócimy środki, a sprawę z kurierem wyjaśnimy sami.

🔍 Zagubione paczki

• Jeśli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 5 dni od otrzymania numeru nadania, skontaktuj się z nami. Złożymy oficjalną reklamację u przewoźnika i upewnimy się, że nie zostaniesz bez towaru ani bez pieniędzy.

6. Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Jeśli masz pytania dotyczące stanu Twojej przesyłki, płatności lub nietypowych zamówień, jesteśmy do Twojej dyspozycji:

• E-mail: podstawkipodkolumny@gmail.com
• Telefon: 799 739 741 (czynny pn–pt w godz. 8:00 – 16:00)